iebel services

"Ma réparation n’a pas fonctionné malheureusement (dalle tv morte) mais à noter que j’ai eu des interlocuteurs chez Iebel à l’écoute et disponibles qui ont pris du temps pour m’aider tout au long du processus de réparation. De plus ils m’ont intégralement remboursé les 2 cartes que je leur avais achetées. Des interlocuteurs très honnêtes et respectant le client. À recommander"

"Toujours dans l'attente de ma commande du 17 juillet 2024 qui devait partir à leur retour de vacances à la date du 15 août, me voici sans carte pour ma télévision et sans mon argent, ni interlocuteur pour tenter de comprendre ce qu'il se passe chez iebel car personne ne répond à mes appels :/ Quelqu'un sait si la boutique est encore en activité?"

"carte reçu dans les délais et fonctionne impeccable je recommande"

"Bonjour, j'ai commandé un bouton M/A pour un télé lg , je n'ai pas reçu le bon, j'ai téléphoné j'ai eu, une personne qui c'est présenté,, m'a dit quelle m'envoyé la bonne référence, et le timbre pour le retour, je viens de tout recevoir en ordre comme convenu, je vais peut être, a l'envers des autres avis que j'ai pu lire, après qu'il y a eu une erreur, et je me suis dit que si j'avais lu les avis, je n'aurais pas acheté, chez eux et j'aurais eu tort, comme quoi nous avons pas tous vécus la même expérience. Je suis très très satisfait de IEBEL"

"J'ai envoyé ma carte de tv Samsung pour un problème de bootloop. Ça m'a coûté 55€ frais de port compris. J'ai reçu ma carte réparée une semaine plus tard. Ça marche parfaitement et ce depuis déjà 15 jours. Excellente expérience. Merci iebel service."

"Retour rapide, une petite semaine, réparation OK, prix très honnête. Bravo à cette équipe efficace."

"Je prends un peu de temps pour décrire ma mésaventure avec l entreprise iebel. Suite a la panne de ma TV Philips, j envoie ma carte tv en Juillet 2024 a cette entreprise, pour qu'elle soit réparée. Selon l entreprise, la panne de ma carte tv ne rentre pas dans les pannes courantes que iebel traite d'habitude. Commencera alors un inlassable parcours pour obtenir des informations sur l état de la réparation. Appels téléphoniques, mails,... Impossible d avoir une réponse fiable, un jour on me dit c est bon c est réparé, on vous l envoie la semaine prochaine, un autre jour c est réparé mais on fait encore un dernier test , mais promis, on vous la renvoie rapidement. Je crois que ma patiente a suffisamment été mise a l'épreuve. J'ai même tenter d ouvrir un litige PayPal au bout de 5 mois mais l'habile réponse de iebel a convaincu PayPal fermant le litige sans crier gare. Au bout de 8 mois, je n ai plus aucun espoir de revoir ma carte alors que celle-ci est, soit disant, réparée. Je tenais encore à souligner l'absence totale de communication de iebel vers le client. A vos risques et périls."

"Déçu par ce magasin malgré les différents avis. Je commande une carte électronique pour téléviseur le jeudi. Le paiement est passé le jour même et je n'ai aucun mail de prise en compte de la commande. J'appelle le mardi suivant. J'ai eu beaucoup de mal à les joindre, il a fallu au moins 5 tentatives d'appel aux heures d'ouverture. Réponse : on a eu un problème informatique la semaine dernière mais la commande est prise en compte et va partir dès ce soir. Soit, je laisse le bénéfice du doute. Nous sommes vendredi, je n'ai toujours pas la carte qui devait être livrée en 72h maxi (j'avais commandé le jeudi donc je m'attendais à la recevoir mardi ou mercredi). Elle allait être expédié le mardi sans faute, je n'ai aucun suivi du colis, je ne sais même pas si ça a été réellement expédié. Je retente le vendredi de les joindre : 10 appels dans la matinée, le magasin est injoignable. En regardant mon courrier le samedi, j'ai finalement reçu le paquet (pas super bien emballé : une enveloppe à bulles pour une carte électronique, c'est le strict minimum). Donc, aucune information ou communication de leur part après la commande et le délai n'a pas été respecté. Un bon point quand même, c'est la bonne carte que j'ai reçu."

"Très bonne expérience, rapidité, sérieux et professionnalisme. Tout y est. À recommander et sans hésitation. Bravo."

"Bonjour, entreprise sérieuse réactive même en période de fêtes ! J ai commandé une carte tv Brandt entre Noël et nouvel ans ! Conforme à mes attentes tv réparer merci beaucoup bonne continuation et bonne année"