EASYSTORE Nancy - Apple Premium Reseller

"Achat d’un iPhone et demande de transfert de mon ancien téléphone, vendeur efficace, rapide qui n’a pas hésité à m’attendre à l’heure de la fermeture pour me permettre de récupérer mon téléphone la matinée même."

"Accueil toujours très chaleureux, mon problème est toujours résolu quand je sors de la boutique. Merci à vous !"

"Venu pour changer écran avant d’iPhone 15 pro Max cassé. L’écran a bien été changé et fonctionne mais le téléphone a été rendu rayé sur le châssis avec une grosse rayure près du bouton de verrouillage et plusieurs petites marques tout autour du châssis (sans parler des résidus de colle le long de l’écran, voir photos). Je m’en aperçois en sortant du magasin, je reviens le signaler le soir après ma journée de travail. La personne de l’accueil prends des photos et l’envoie au responsable en me disant qu’ils vont me recontacter. Pas de nouvelles donc je reviens 2 fois jusqu’à tomber en face du gérant présent dans le magasin ce jour. Je lui explique le problème, le châssis du téléphone était en parfait état avant de l’avoir déposé. Le gérant dans un premier temps s’énerve et me dit que je suis une personne de mauvaise foi et me dit sortez, je vous répondrai par courrier car je vais m’énerver. Puis nous arrivons à discuter mais il ne veut pas prendre en charge la réparation son erreur et fini par me proposer de financer la moitié de la réparation du châssis (soit un reste à charge de plus de 300€ pour ma part, ce que je n’accepte pas car c’est leur erreur) Pour une réparation d’écran payé 499€, je ressors avec un téléphone rayé. Je vous déconseille fortement de choisir ce “réparateur agréé Apple”."

"Franchement, inutile d’afficher un numéro de téléphone si personne ne décroche jamais. On perd son temps à appeler pour rien. Autant supprimer la ligne, ce serait plus honnête. C’est affligeant pour des soi-disant “professionnels”."

"Mettre un numéro de téléphone pour attendre des plombes, et quand tu as enfin quelqu’un au bout du fil, on te raccroche et ça recommence."

"Équipe inefficace et peu sympathique. Plus d un mois pour recevoir une coque qui finalement n a jamais été commandée. Et le comble c est quand ils nous disent qu ils vont se renseigner et nous rappeler…. J attends toujours ….. à fuir absolument"

"Un immense merci à toute l’équipe EasyStore ! 🙏 J’ai eu un gros problème avec mon iPhone 16 Pro et ils m’ont littéralement sauvé la vie. Leur professionnalisme, leur sérieux et leur réactivité ont fait toute la différence. Tout le monde a pris le temps de m’aider et de trouver les réparations nécessaires. C’est rare de trouver un service aussi efficace et humain. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai récemment fait remplacer l’écran de mon iPhone 16 Pro Max et l’expérience a été très insatisfaisante. Par téléphone, on m’avait annoncé un tarif de 499 €, mais une fois sur place, on m’a demandé 539 € sans aucune explication. L’accueil a été tout aussi décevant : la personne qui m’a reçu s’est montrée désagréable et j’ai même assisté à un échange tendu avec son collègue, ponctué de haussements de ton. Ce n’est ni professionnel ni respectueux envers un client. En résumé : prix non respecté, absence de transparence, et accueil déplorable. Grégory ARRAGON"

"Pas professionnel du tout, je prends rdv pour changer une batterie iPhone, j’arrive à mon rdv et on me dit qu’il n’y a aucun technicien ce jour et qu’il est donc impossible de changer ma batterie, j’avais même appeler auparavant pour m’assurer que ça soit bon, tout était confirmé de leur côté pour au final ne rien pouvoir faire, très déçue je ne reviendrai pas."

"J’y suis allé pour un problème avec le port de charge de mon Iphone, le personnel a très vite su identifier le problème et le corriger en quelques minutes seulement. Très satisfait de ma visite, je peux enfin recharger mon téléphone !"