Apple Store

"J’ai pu être accompagné par le vendeur Mehdi. L’achat c’est super bien passé il était à l’écoute , rapide et efficace . Je vous le recommande à 100% ."

"C'est un Apple Store. Toujours du monde quand un nouveau produit sort. Par contre, quand vous passez commande sur le site, et qu'on vous donne une heure pour chercher votre produit, allez y avant. Si vous avez un vendeur de disponible, c'est fait aussitôt. Pour ex, on avait.rendez-vous 15h30, on était là 1h avant et on l'a eu"

"Très bonne expérience à l’Apple Store de Vélizy ! Dès notre arrivée, l’accueil client a été impeccable : plusieurs vendeurs sont venus nous voir pour savoir si nous avions besoin d’aide, sans pour autant être insistants. Une fois notre produit trouvé, une conseillère s’est occupée de l’encaissement et a pris le temps de nous présenter les accessoires compatibles et utiles pour notre appareil, ce qui était très professionnel. Le magasin est spacieux, bien organisé et très propre, ce qui rend la visite encore plus agréable. Une équipe souriante et efficace, je recommande !"

"J’y suis allé pour acheter un IPad Air avec accessoires et retourné pour un Pencil pro, l’équipe est très avenante, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande sans hésitation."

"Première expérience au Genius Bar pour un souci de batterie qui montrait de gros signes de faiblesse. J’y suis allée à reculons, mais je n’avais pas le choix… La batterie a été changée une première fois, mais le problème a persisté, c’était même pire qu’avant. J’ai donc dû y retourner : deuxième changement, même souci. Il a finalement fallu commander une pièce. Pendant deux semaines, mon téléphone s’éteignait dès que je recevais un message — une situation frustrante et stressante, d’autant plus avec les allers-retours répétés. Mais à chaque visite, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance et de patience. Cela a vraiment fait la différence. Aujourd’hui, tout semble fonctionner parfaitement et, je n’ai pas eu à payer la pièce en question . Merci à celui qui me l’a réparé pour son professionnalisme et ses conseils.."

"J’ai attendu si longtemps un vendeur que j’ai reçu un bulletin de salaire d’Apple. Sinon banale dans l’ensemble"

"Je me suis rendu au magasin de velizy 2, pour une panne de charge sur mon i phone. La personne qui enregistre ma demande ne m’a pas proposé de rdv. En va renvoyé vers les accessoires. J’ai discuté avec un agent du nom de Océane qui a été à l’écoute de ma problématique, très empathique elle essayé de trouver une solution avec les techniciens afin qu’il puisse m’aider avec mon téléphone. Je tiens à remercier Océane pour son professionnalisme et son accueil. J ai passé une très bonne expérience client grâce à elle. Merci"

"Je suis littéralement allé acheter un iPad et une employée m’a dit qu’elle ne pouvait pas m’aider car aucun créneau n’était disponible. Je n’avais pourtant besoin d’aucune assistance particulière : je voulais simplement faire un achat rapide. Extrêmement déçu par une expérience vraiment désastreuse. Faire une heure de route pour recevoir ce genre d’accueil est inacceptable. Je ne le recommanderais absolument pas. Apple n’est décidément plus ce qu’elle était, ni ce qu’elle prétend être."

"L'aventure a commencé quand mon Mac book air de 2015 a décidé de ne plus fonctionner. J'ai été à Vélizy dans l'apple store. De Mehdi à Gary, à Hans, à Joséphine et enfin Anaïs F., j'ai pu repartir avec mes 2 ordis fonctionnels. Gary a réussi le miracle de faire les transferts d'ordi à ordi dans la journée avec l'efficacité et le sourire des grands professionnels. Une grande tranche de rire parce que je n'avais plus aucun mots de passe en tête, et une patience à toutes épreuves pour cette équipe de choc qu'est : Joséphine, Hans et Anais F. Ils ont été absolument formidables et ont su m'accompagner dans ces méandres... Sollicitez-le, quel que soit le souci et quel que soit l'ordi !"

"Je suis arrivé 10 min en avance et ils m’ont dit que j’étais arrivé trop tôt, puis ils ont du 10 minutes de retard et ils ne se sont pas daignés à réparer mon téléphone, de plus l’employé n’est permis de me réprimer et de me parler d’un ton condescendant"