Apple

"Excellent service client ! J’ai récemment acheté un iPhone et j’ai eu un petit souci avec mes AirPods. Le service client Apple a été très réactif et professionnel : le problème a été réglé rapidement et sans complication. Je suis vraiment satisfaite de leur efficacité et de leur sens du service. Merci à l’équipe Apple pour leur réactivité et leur sérieux !"

"Conseillé par Loïc, ça vaut le coup de se déplacer lorsqu’on est aussi bien accueilli ! Un commercial à la hauteur de la marque, merci"

"Merci à Kévin de l’Apple Store pour son accueil et ses conseils. Il a pris le temps de me faire essayer deux modèles d’AirPods et de m’expliquer les différences. Très pro et agréable. 👌"

"La sécurité qui se prend pour le garde du corps de Macron à virer les clients comme des chiens qui observent sans acheter"

"Magnifique magasin. Le personnel est très attentionné. Surtout Yusa. Un grand merci à elle."

"J'avais commandé un MacBook Pro en ligne. J'ai ramené mon Air, très bien reçu, ils se sont occupés de tout le transfert. Idem quand j'ai changé mes Iphones. Bref toujours bien pour ma part."

"Olivier accueillant et très professionnel. Il est à l’écoute attentive du client et tente par tous les moyens de répondre au besoin exprimé par le client. Bonne expérience et je recommande !"

"On ne m’a pas laissé faire le transfert de données entre mes deux Iphones (ancien et nouveau) car « il n’y a pas suffisamment de réseau chez nous ». Vous vendez des iPhones à 2000 euros mais vous n’avez pas de réseaux ? C’est quoi cette douille ?"

"Venu pour acheter une apple watch, nous avons été très bien accueilli par Romane puis par Baptiste qui nous a expliqué le fonctionnement ! Ce fut une très belle expérience !!"

"J'ai acheté un MacBook Air il y a moins d'un an, encore sous garantie. Sans aucune mauvaise manipulation de ma part, l'écran LCD s'est fissuré. Je me rends à l'Apple Store pensant qu'un produit encore couvert serait pris en charge... mais non ! On me demande 633 € de réparation, soit plus de la moitié du prix d'achat (1 230 €) que j'ai payé il y a moins d'un an. C'est choquant . Apple communique en ce moment avec des slogans comme « un binôme fiable pour vos études ». Or, mon Mac censé m'accompagner dans mes études n'a même pas tenu un an sans problème, et la garantie n'assure rien. Je suis extrêmement déçu par le service après-vente et la politique de garantie. Pour un produit dit « premium », je m'attendais à une prise en charge sérieuse, pas à un devis exorbitant."